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樓市淡季：怎么穩(wěn)定店長隊伍
文摘來源:經(jīng)紀(jì)人博客閱讀:18126次 [11-10-21]

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今年以來，大量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的跳槽和離職已成為業(yè)內(nèi)最受關(guān)注的話題之一，而比普通經(jīng)紀(jì)人的出走更讓中介公司老板頭疼的是，店長、分行經(jīng)理這一層級的員工的離職。常言道：千軍易得，一將難求。作為前線的管理人員，店長、分行經(jīng)理的穩(wěn)定性和工作積極性，直接影響到中介公司的業(yè)務(wù)，穩(wěn)定店長隊伍也成為中介公司迫切需要解決的問題。

【店長離職中介老板招聘難】

作為擁有三家門店規(guī)模的中介公司的老板，張先生日前正為如何招到一個好店長而發(fā)愁，日前他的公司連續(xù)走了兩位店長，從普通經(jīng)紀(jì)人中提拔了一個后，想從外界再招一個，但面試了幾個，始終覺得不滿意。這個難題，張先生似乎早有意料，今年以來，不少店長、分行經(jīng)理同普通經(jīng)紀(jì)人一樣離職了，留下來的，各公司都很注意培養(yǎng)和保護，因此盡管只空缺一個職位，但要找到合適之人，也非易事。

事實上，張先生的困惑在其他中介公司也普遍存在。記者了解到，目前合富置業(yè)、滿堂紅等，都在通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、門店宣傳等方式，招聘分行店長、業(yè)務(wù)經(jīng)理等一線管理人員。滿堂紅市場部相關(guān)工作人員說，店長級別的員工，相對于普通經(jīng)紀(jì)人，流失率較小，但要招一個好店長，難度要比普通經(jīng)紀(jì)人大得多，培訓(xùn)機制較好的公司，經(jīng)過合理培訓(xùn)后，普通經(jīng)紀(jì)人可快速上崗，但店長的培養(yǎng)則需要較長時間。

【穩(wěn)定店長隊伍成重中之重】

另有中介公司負責(zé)人表示，去年一些中介公司擴張時，產(chǎn)生了很多店長，一個稍微有點經(jīng)驗的人，跳槽到另一家公司，立馬可做店長，經(jīng)過今年上半年的大浪淘沙后，現(xiàn)留下來的各中介公司的店長，確是業(yè)務(wù)精英，這些員工一般對公司有較強的忠誠度，一般不會輕易跳槽，公司對這批人也會給予較好的待遇，所以目前即使通過非正常手段挖人，也很難挖到好料。

金信聯(lián)行總經(jīng)理羅鳳說，一個團隊，隊長強，團隊往往就強，作為前線隊伍的管理者，店長對業(yè)務(wù)的開拓至關(guān)重要。在目前市場淡季，如何穩(wěn)定店長隊伍，成為各中介公司業(yè)務(wù)中的重中之重。

【業(yè)績不再是單一考核標(biāo)準(zhǔn)】

記者了解到，在目前市場淡季，各中介公司都有意識通過一些管理方法，加強店長隊伍的穩(wěn)定性，增強其積極性。

金信聯(lián)行便改變了以往單純以業(yè)績對分行經(jīng)理進行考核的方法，改為業(yè)績和綜合雙重考核。金信聯(lián)行市場部經(jīng)理林清平告訴記者，由于市場處于淡季，可能會有不少經(jīng)紀(jì)人確實努力了，但就是開不了單，對店長也一樣，可能某個時期，店長的管理和團隊的努力沒有問題，但不一定就有很好的業(yè)績，因此不再把業(yè)績作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，如果店長某個月的業(yè)績考核不過關(guān)，公司還會對其進行綜合考核，對該店長及其團隊的工作進行細分，從看樓、踩盤、收資料、收鑰匙等多個方面進行考評，如果各個細分工作都沒問題，那店長的考核也會過關(guān)。

【加強內(nèi)部激勵機制】

滿堂紅則加強店長的內(nèi)部競爭和激勵機制，以往經(jīng)紀(jì)人在當(dāng)上店長、經(jīng)理后，就很少降下來，而現(xiàn)在則會通過考核和競爭，在內(nèi)部競爭上崗，使店長既能上也能下，從而提高店長的工作積極性和團隊?wèi)?zhàn)斗力。

面對市場淡季，店長和員工壓力都很大、員工容易流失的特點，e屋不動產(chǎn)通過考核員工留存率來加強對分行經(jīng)理的管理。e屋不動產(chǎn)總經(jīng)理楊俏說，月底對經(jīng)理進行考核，除業(yè)績外，普通經(jīng)紀(jì)人的留存率也是一個重要指標(biāo)，如果經(jīng)理下面員工留存率太低，經(jīng)理的考核也不會過關(guān)，相反如果經(jīng)理培育一個新員工成才，新員工通過考核，經(jīng)理也有獎金補貼。這樣就迫使分行經(jīng)理注重對下面員工的培養(yǎng)，這對穩(wěn)定分行經(jīng)理、穩(wěn)定整個經(jīng)紀(jì)人團隊都有好處。

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