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施主席言：中原為何會(huì)走向無(wú)為而治？
文摘來(lái)源:中原地產(chǎn) 閱讀:9827次 [08-6-12]

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人們常以一種懷疑的眼光望著我，當(dāng)我告訴他們我是以「無(wú)為而治」的方式來(lái)管治中原名下的公司時(shí)。

在他們看來(lái)，地產(chǎn)代理管少一點(diǎn)也不行，連政府也要專(zhuān)門(mén)成立「地產(chǎn)代理監(jiān)管局」來(lái)監(jiān)管這個(gè)行業(yè)，分明是非要「有為」不可，若是不花氣力去管，一定會(huì)錯(cuò)亂百出。

要管地產(chǎn)代理的確不容易。聘請(qǐng)?zhí)蠈?shí)的員工，可能做不成生意；要是請(qǐng)一些過(guò)份「醒目」的，則可能連公司也欺騙。

地產(chǎn)代理不是純坐在辦公室內(nèi)工作的，不能靠安裝閉路電視整天監(jiān)察他們。他們需要去見(jiàn)客人，帶客人去視察物業(yè)，他們?cè)谕饷婢烤棺隽诵┥趺�？根本無(wú)從監(jiān)察。

中原開(kāi)始的時(shí)候，也曾試過(guò)以嚴(yán)密的管理系統(tǒng)去管治地產(chǎn)代理。凡出外工作，要先問(wèn)準(zhǔn)上司；工作回來(lái)，得向上司匯報(bào)工作的進(jìn)度。后來(lái)生意好了，上司可能有時(shí)也不在公司，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)問(wèn)準(zhǔn)上司才出外工作。于是又發(fā)明各式各樣的表格，要求員工填報(bào)這樣，填報(bào)那樣。

地產(chǎn)代理是靠傭金作主要收入的，填表是不會(huì)增加傭金收入的，因此他們對(duì)填表都非常厭惡，總是陽(yáng)奉陰違，馬虎了事。要執(zhí)正來(lái)做的話，管理人員就忙個(gè)不可開(kāi)交，也看不到明顯的成效；不執(zhí)正來(lái)做的話，制度就如同虛設(shè)。

其實(shí)不只地產(chǎn)代理不喜歡做這類(lèi)沒(méi)有建設(shè)性的文書(shū)工作，連做教師的也抗拒這類(lèi)工作。近年教統(tǒng)局加強(qiáng)了監(jiān)管，無(wú)論是教師還是校長(zhǎng)，都怨聲載道，弄到教統(tǒng)局的官員都差點(diǎn)要為此落臺(tái)。

我當(dāng)時(shí)的合作伙伴是一個(gè)意志堅(jiān)定，永不言敗的人，由他訂出來(lái)的監(jiān)管制度，他是不管花多少氣力，也要貫徹到底的。結(jié)果就苦了中層的管理人員，常被夾在中間，兩面不討好。其中不少更因執(zhí)行紀(jì)律不力而失去我伙伴的歡心，紛紛被迫離開(kāi)公司，令公司流失了不少人才。在這樣的環(huán)境下，公司當(dāng)然不容易壯大，變成每隔一段時(shí)間就出現(xiàn)一次大規(guī)模的管理人員流失，造成大量的內(nèi)部虛耗。最后，連我的合作伙伴亦因眾叛親離而被迫放棄管理工作。

我吸取了他的教訓(xùn)，知道要細(xì)致監(jiān)管人的具體行為是不容易的。即使是紀(jì)律部隊(duì)，也只能在進(jìn)行步操時(shí)才能步調(diào)一致。地產(chǎn)代理的工作性質(zhì)復(fù)雜，不可能用左右左的步操方式去管理。

因此，在我當(dāng)政后，我轉(zhuǎn)行另一種相反的管理哲學(xué)，不再企圖具體操控員工的細(xì)致行為，而是締造一個(gè)讓他們肯自發(fā)努力工作的環(huán)境，利用工作成果去吸引他們，利用社會(huì)的需要去制約他們。我借老子的道德經(jīng)，稱(chēng)這種管理為「無(wú)為而治」。
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【施永清】香港中原地產(chǎn)創(chuàng)始人之一，現(xiàn)任中原集團(tuán)主席，統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)、香港、澳門(mén)三地分公司八百余間，員工一萬(wàn)五千多名。施永青原籍浙江寧波，1949年出生于上海，4歲時(shí)定居香港，在港接受教育，19歲畢業(yè)后從事教育工作8年，后轉(zhuǎn)往地產(chǎn)行業(yè)任職。1978年開(kāi)設(shè)中原地產(chǎn)代理公司，從事地產(chǎn)代理事業(yè)至今。除房地產(chǎn)外，施永青在香港以私人名義創(chuàng)辦免費(fèi)報(bào)紙am730，并開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄親自撰稿，專(zhuān)欄除議論時(shí)事外，更深入淺出分享其營(yíng)商、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及人生哲學(xué)等，廣受大眾歡迎�！　∈┯狼噙€身兼香港房屋委員會(huì)成員、香港策略發(fā)展委員會(huì)委員、香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局成員等公職。

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[武漢] 15307165353 [長(zhǎng)沙] 15307165353 [江西] 13602675916 [南寧] 13878876378 [沈陽(yáng)] 15804662075 [大連] 15804662075
[�？赸 15120790561,0898-65203645 [長(zhǎng)春] 15804662075 [哈爾濱] 15804662075

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