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二手樓的放價(jià)原則!

文摘來源:淘房網(wǎng) 閱讀:14259次 [08-9-22]   中介管理培訓(xùn)班   中介管理制度大全   客戶留言

售樓代表在房屋推銷過程中表現(xiàn)出直率的性格到底好不好?

有一次,一位售樓代表與一位已看過三次樓的顧客談價(jià),業(yè)務(wù)員開價(jià)24萬,顧客還價(jià)20萬元,業(yè)主底價(jià)是23萬元,這位售樓代表一見顧客還價(jià)在業(yè)主底價(jià)之下,就急了,大聲對顧客說:“說實(shí)話,業(yè)主的底價(jià)23萬,20萬是不可能成交的,你看23萬買不買?”最后,這位顧客咬定21萬,高過這個(gè)價(jià)不買,由于中間有2萬元的差距,結(jié)果是徒勞一場。

這位售樓代表在還價(jià)過程中到底有沒有做錯(cuò)了什么呢?

還有一次,另外一位售樓代表與一位已看樓多次的顧客談價(jià),售樓代表開價(jià)45萬(業(yè)主底價(jià)43.5萬),顧客還價(jià)42萬,這位售樓代表非常堅(jiān)定地告訴這位顧客,說業(yè)主的底價(jià)是45萬,42萬是不可能買到這套房子的,后來經(jīng)過幾輪談價(jià)后,顧客加了兩次價(jià),一次同意加價(jià)1萬元,后來又同意加價(jià)5千元,即43.5萬可以成交。這時(shí),售樓代表看顧客的還價(jià)已經(jīng)到了業(yè)主的底價(jià),就同顧客說:“43.5萬元雖然離業(yè)主底價(jià)有一點(diǎn)點(diǎn)差距,但已經(jīng)比較接近了,這樣,你先下一點(diǎn)誠意金吧,給我?guī)滋鞎r(shí)間,我去同業(yè)主談?wù),如果幾天后談不?3.5萬元,你交的誠意金我分文不少全部退回給你。”這位顧客聽到要交錢,就有點(diǎn)打退堂鼓,趕忙說:“這事我得回去同丈夫商量!商量!明天回你電話定吧!

這位售樓代表在還價(jià)過程中,又有沒有做錯(cuò)了什么呢?

不管是一手樓銷售,還是二手樓銷售,在與顧客買賣談判中“放價(jià)”(一手樓常見是放折扣)是一門藝術(shù),需要掌握火候,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)η‘?dāng)?shù)娜朔艃r(jià)才會起到效果,否則,多半是表錯(cuò)情,錯(cuò)失良機(jī)。
要掌握售樓過程中的放價(jià)技巧,首先要先明白“放價(jià)”的目的是什么?一般來講,如果在不能成交的情況下進(jìn)行放價(jià),一方面不會有任何結(jié)果產(chǎn)生,另一方面還泄露了自己的底價(jià)。因此,放價(jià)的原則是只有在可能成交的情況下才談得上放價(jià)。

放價(jià)目的可以用簡單的兩個(gè)方面來概括:

①結(jié)束游戲或者啟動二度談價(jià)

例如,業(yè)主底價(jià)45萬,你開價(jià)47萬,顧客還價(jià)35萬,憑我多年的地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),對于一套45萬元的房子來說,35萬和47萬之間差距太大,要拉攏雙方成交的可能性非常小。這時(shí),你的放價(jià)就只能是零,告訴顧客:“這已經(jīng)是實(shí)價(jià)了!边@樣回答的好處有:1、讓對方心理明白知道,差距太大,沒辦法談下去,沒必要浪費(fèi)大家的時(shí)間;2、如果顧客想談下去,必須以我的報(bào)價(jià)來還價(jià),而不是我根據(jù)他的還價(jià)再進(jìn)行還價(jià);3、生意不成,也就沒有必要泄露房屋底價(jià)。

②結(jié)束房屋交易

這是售樓談價(jià)過程中“放價(jià)”的主要目的,也是我們在售樓中要時(shí)刻掌握的一個(gè)原則。不能成交的談價(jià),堅(jiān)決不放價(jià);此外,放價(jià)是以成交為目的,所以一定要找對人放價(jià),在現(xiàn)實(shí)售樓過程中,很多人非常喜歡砍價(jià),但卻沒有決策權(quán),一談到要他下誠意金,這種人多半要回去“考慮!考慮!”,而回去之后,與決策人一商量,決策人是一定要再次砍價(jià)的。因此,你對一個(gè)沒有決策權(quán)的人過早地泄露了底價(jià),則多半在后半拍會受阻。就像本章中的第二位售樓代表犯的就是這種錯(cuò)誤,在談價(jià)之前沒有搞清楚對方能不能做主,結(jié)果是到了關(guān)鍵時(shí)刻,只能無奈地“縱虎歸山”。

因此,要放價(jià),一定要掌握“可成交”這個(gè)原則,對于不能成交的談價(jià),最好是“以不動制萬動”,那怕是變成“逐客令”都好,不要輕易地陷入對方還價(jià)后設(shè)定的游戲規(guī)則,一定要主控談價(jià)過程,以自己開價(jià)設(shè)定的游戲規(guī)則來玩下去。

此外,在售樓放價(jià)過程中,還必須注意如下一些事項(xiàng):

【1、放價(jià)不能過快】

大多數(shù)人對太快得到或太容易得到的東西,總是持懷疑態(tài)度,就像本章中第一位售樓代表,一下子把底價(jià)透露給顧客聽,顧客肯定是不相信的,并堅(jiān)持了壓價(jià),以至無法成交。這里,我并不是講直率的個(gè)性不好,但要看用在什么時(shí)候,對什么人。人性本就多疑,在放價(jià)時(shí),你的直率往往只能讓你陷入困境。
因此,在談價(jià)時(shí),一般要求“喊價(jià)要高,讓價(jià)要慢”,當(dāng)然,高是有要求的,要求合理,如果太高,會讓顧客認(rèn)為你沒有誠意,這樣就有可能輕率地毀壞了整個(gè)交易。

【2、要進(jìn)行技術(shù)性堅(jiān)持】

一般來說,買家喜歡試探價(jià)格,如果一經(jīng)還價(jià),就得到首肯的話,他一定會懷疑還有議價(jià)空間,是自己出價(jià)出得太高了。為了避免讓顧客產(chǎn)生這種心理,我們在顧客還價(jià)后,一定要進(jìn)行技術(shù)性的堅(jiān)持,不管顧客還價(jià)是在業(yè)主底價(jià)之上,還是之下,第一個(gè)反應(yīng)就是“太低了,猜想業(yè)主不會接受這么低的價(jià)格”。

對于顧客的還價(jià),一定要有一個(gè)短暫、適度的堅(jiān)持,這樣做的目的主要有:一方面讓顧客不要輕易殺價(jià);另一方面則借機(jī)判斷顧客是否有誠意以及是否決策人。很多時(shí)候,還不清楚對方是否決策人,就開始放價(jià),結(jié)果到頭來還是“竹籃打水,一場空”。

因此,在顧客還價(jià)后,一開始就要進(jìn)行適度堅(jiān)持,通過交談測試顧客誠意度是否夠,是否可以做主,是否可以先交些誠意金,在獲得充分信息后,再進(jìn)行價(jià)格的談判,這樣則更有利于掌控談判過程。

【3、不要縱虎歸山】

在現(xiàn)實(shí)售樓工作中,顧客口頭上答應(yīng)以什么價(jià)格成交,而事后則反悔的事件實(shí)在太多。這種沒有落實(shí)文字及保證的承諾,往往經(jīng)不起中國的“理由”考驗(yàn)。因此,在談價(jià)過程,放價(jià)過程的一開始就要灌輸“誠意金”這個(gè)概念,并在恰當(dāng)時(shí)候收取,切不可放完價(jià)了,還是兩手空空。


  
 

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