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新經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售中常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
文摘來(lái)源:中介論壇閱讀:15394次 [11-8-29]

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二手房銷(xiāo)售好比戰(zhàn)場(chǎng)上的短兵相接，一個(gè)細(xì)微的過(guò)失往往會(huì)造成一次交鋒的失敗。在堅(jiān)持客戶(hù)公司‘雙贏策略’，努力提高成交的同時(shí)，銷(xiāo)售技能的不斷自我完善，則是銷(xiāo)售人員成功的階梯。下面將我們平時(shí)常見(jiàn)的五種情況羅列出來(lái)，以避免銷(xiāo)售中的失誤，希望對(duì)大家有所幫助

一、產(chǎn)品介紹不詳實(shí)
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【原因】對(duì)銷(xiāo)售房屋不熟悉。
【解決】房屋進(jìn)入渠道開(kāi)始銷(xiāo)售后，一定要認(rèn)真了解房屋的具體情況，例如權(quán)屬、建筑年代、物業(yè)情況、所需稅費(fèi)等，給客戶(hù)詳實(shí)的介紹。

二、任意答應(yīng)客戶(hù)要求
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【原因】1、急于成交。2、為個(gè)別別有用心的客戶(hù)所誘導(dǎo)。
【解決】1、相信自己的所售的房屋，相信自己的能力。2、確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)不明確的問(wèn)題，應(yīng)向經(jīng)理請(qǐng)示。3、注意辨別客戶(hù)的談話技巧，注意把握影響客戶(hù)成交的關(guān)鍵因素。4、所有載以文字，并列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核。

三、客戶(hù)喜歡卻遲遲不作決定
---------------------------------------------
【原因】1、想再作比較。2、同時(shí)選中幾套房屋，猶豫不決。3、想付定金，但身邊錢(qián)很少或沒(méi)帶。
【解決】1、針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題點(diǎn)，再作盡可能的詳細(xì)解釋。2、若客戶(hù)來(lái)訪兩次或兩次以上，對(duì)房子已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。3、縮小客戶(hù)選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早簽約。4、定金，客戶(hù)方便的話，應(yīng)該上門(mén)收取定金。5、暗示其他客戶(hù)也看中同一套房子，早下決定則早定心。

四、下定后遲遲不來(lái)簽約
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【原因】1、想通過(guò)晚簽約，以拖延付款時(shí)間。2、事務(wù)繁忙，有意無(wú)意忘記了。3、對(duì)所定房屋又開(kāi)始猶豫不決。
【解決】1、下定時(shí)，約定簽約時(shí)間和違反罰則。2、及時(shí)溝通聯(lián)系，提醒客戶(hù)簽約時(shí)間。3、盡快簽約，避免節(jié)外生枝。

五、客戶(hù)一再要求打折
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【原因】1、知道先前的客戶(hù)成交有折扣。2、客戶(hù)有打折習(xí)慣。
【解決】立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)持房屋質(zhì)量，堅(jiān)持價(jià)格的合理性。

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[�？赸 15120790561,0898-65203645 [長(zhǎng)春] 15804662075 [哈爾濱] 15804662075

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