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容易被經(jīng)紀(jì)人忽略的六大細(xì)節(jié)
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交換是人類特有的活動(dòng)，交換雙方的需求都可以得到滿足。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，一個(gè)傳遞價(jià)值且?guī)椭说氖聵I(yè)。她促成了交換的進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的傳遞。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是滿足客戶需求的過(guò)程，經(jīng)紀(jì)人在拜訪客戶中的一些細(xì)節(jié)處理，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的成功率也有重要的影響。

【1、經(jīng)紀(jì)人的著裝】
只比客戶好一點(diǎn)點(diǎn)。經(jīng)紀(jì)人西裝革履公文包，能體現(xiàn)公司形象，但有時(shí)候還是要看被拜訪的對(duì)象，雙方著裝反差太大反而會(huì)使對(duì)方不自在，無(wú)形中拉開(kāi)了雙方的距離。專家說(shuō)：最好的著裝方案是只比客戶穿得好“一點(diǎn)”，這既能體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，又不會(huì)拉開(kāi)雙方的距離。

【2、永遠(yuǎn)比客戶遲放下電話】
很多經(jīng)紀(jì)人沒(méi)等對(duì)方掛電話，啪就先掛上了，尤其在與較熟客戶電話交談時(shí)。永遠(yuǎn)比客戶晚放下電話體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重。

【3、與客戶交談中不接電話】
在與客戶交談中接電話，盡管事前得到了客戶的允許，但客戶在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會(huì)講那么久？”所以經(jīng)紀(jì)人在初次拜訪或重要的拜訪時(shí)，決不接電話。等會(huì)談結(jié)束后再打過(guò)去。

【4、多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”】
經(jīng)紀(jì)人在說(shuō)“我們”時(shí)會(huì)給對(duì)方一種心理暗示：經(jīng)紀(jì)人和客戶是站在一起的，是站在客戶的角度想問(wèn)題，雖然“我們”只比“我”多了一個(gè)字，但卻多了幾分親近。

【5、及時(shí)記下客戶的要求】
隨身攜帶記事本，拜訪中隨手記下時(shí)間地點(diǎn)和客戶姓名頭銜；記下客戶需求；答應(yīng)客戶要辦的事情；下次拜訪的時(shí)間；當(dāng)經(jīng)紀(jì)人虔誠(chéng)地一邊做筆記一邊聽(tīng)客戶說(shuō)話時(shí)，一種受到尊重的感覺(jué)也在客戶心中油然而生，接下來(lái)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作就可能會(huì)順利一些。

【6、保持相同的談話風(fēng)格】
長(zhǎng)期來(lái)看，能說(shuō)會(huì)道的經(jīng)紀(jì)人很難保持優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，思路口若敏捷懸河，說(shuō)話更是不分對(duì)象像開(kāi)機(jī)關(guān)槍般快節(jié)奏，容易引起客戶反感。而那些善問(wèn)會(huì)聽(tīng)的經(jīng)紀(jì)人，并隨著客戶的不同，調(diào)整自己說(shuō)話的速度與風(fēng)格的經(jīng)紀(jì)人會(huì)成為卓越的經(jīng)紀(jì)人。

細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)與科學(xué)，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作是藝術(shù)和科學(xué)的融合體，經(jīng)紀(jì)人需要增加顧客心理學(xué)與數(shù)學(xué)分析等科學(xué)知識(shí)，需要接受房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為學(xué)的教育，這就是科學(xué)。同時(shí)要根據(jù)當(dāng)時(shí)情境調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方法，注意細(xì)節(jié)關(guān)注顧客，這就是藝術(shù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)很能鍛煉人的毅力與風(fēng)格，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)在拒絕中進(jìn)行，沒(méi)有拒絕，就無(wú)需房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)作為一個(gè)幫助他人的偉大事業(yè)去做的經(jīng)紀(jì)人，往往是自信、自律、熱情融合一體的經(jīng)紀(jì)人。在網(wǎng)絡(luò)化的今天，經(jīng)紀(jì)人更需要有道德，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)壞的消息將很快傳遞到世界的每個(gè)角落，并長(zhǎng)期在虛擬的技術(shù)

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[河南] 18853119381 [山東] 0531-85936911,18853119381[成都] 028-66822022,13880767677 [重慶] 023-67530890,13436114789
[昆明] 028-66822022,18100893151 [西安] 13572176799 [福建] 0592-6022961,19905929501,19905929503
[武漢] 15307165353 [長(zhǎng)沙] 15307165353 [江西] 13602675916 [南寧] 13878876378 [沈陽(yáng)] 15804662075 [大連] 15804662075
[�？赸 15120790561,0898-65203645 [長(zhǎng)春] 15804662075 [哈爾濱] 15804662075

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