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經(jīng)紀(jì)演義之十:約看前中后內(nèi)容以及促銷

文摘來源:新浪博客 閱讀:19941次 [12-3-28]   中介管理培訓(xùn)班   中介管理制度大全   客戶留言

【第1步:行程】
-------------------------------------------------------
1,約看前 (1)了解物業(yè)內(nèi)況,周邊環(huán)境,帶看路線,以及買方可能提出的問題。
(2) 售屋動(dòng)機(jī)以及可收價(jià)錢。
(3)附近近期成交行情。
(4)準(zhǔn)備兩到三個(gè)物件帶看。
(5)了解客戶需求(常聯(lián)絡(luò))――并適時(shí)作擴(kuò)大需求改變。

2,約看中(1)從了解倒推介紹,自己融入情感。
(2)最近屋主想賣,價(jià)格已調(diào)整的很行情。
(3)已有客戶看過,并要來看第二次。
(4)帶錢看――案子好――更當(dāng)當(dāng)場(chǎng)作決定。

3,約看后(1)再次確定時(shí)間地點(diǎn)。
(2)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)整理布置。
(3)促銷動(dòng)作,提前來看。

【第2步:試探】
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試探就是刺探客戶對(duì)房源的反應(yīng),要有強(qiáng)烈?guī)Э吹钠髨D,如果買方不愿意來看,表示我們還沒有了解他的真實(shí)購房意圖。
1,對(duì)房子是否感興趣?有無購買的欲望?
2,是否是做主的人?如果不是,就促銷引出做主的人,比如:陳先生,看您對(duì)房子也感覺不錯(cuò),要不您和您愛人再抽個(gè)時(shí)間,一起來看看,互相也有個(gè)商量?(不要當(dāng)客戶的面鄙視他在家不能做主,容易讓客戶惱羞成怒。)
3,經(jīng)紀(jì)人暗示:房東房貸快繳不起了,價(jià)格較有彈性,還有空間,連投資客都來看了,所以您決定要快!再次灌輸意向金概念。有意向金房東才覺得有誠意,價(jià)格什么的才好談。
4,帶看過程中也要注意客戶的反應(yīng),根據(jù)客戶的反應(yīng)來判斷是否對(duì)房子滿意,也要試探他對(duì)房子的星期到底有多大。
5,如果客戶對(duì)于帶看的房子有很多不滿,那么可以推測(cè)的就是他對(duì)房子是滿意的,因?yàn)橄迂洸攀琴I貨人。這個(gè)時(shí)候可以直接試探客戶的出價(jià)。
6,促銷試探:通過促銷做狀況來試探買方的買房急切度。
7,刺激客戶的購買欲望。

了解買方的購屋動(dòng)機(jī)后要刺激客戶的購買欲望:讓客人先對(duì)房子產(chǎn)生好感
(1)詳細(xì)了解后,約看買方。但是在帶看過程中買方可能會(huì)問到的問題要提前演練,以免到時(shí)候買方問起來吞吞吐吐。好像我們?cè)谄垓_他一樣,
(2)在看法上和買主產(chǎn)生共鳴
(3)了解購屋者的動(dòng)機(jī)和背景
(4)拉近和買主的感情,取得對(duì)方之信任
(5)了解買方的經(jīng)濟(jì)能力和偏好
(6)滿足對(duì)方的需求,解決他的問題
(7)從無所不談而切入主題——售屋
(8)借第三者而否定對(duì)方的論調(diào)
(9)避重就輕——當(dāng)遇到無法立刻答應(yīng)的問題時(shí),如價(jià)格等

【第3步:出價(jià)】
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客戶喜歡或者感興趣,理所當(dāng)然要套出客戶對(duì)于此房源的心理價(jià)位。如果帶看后不合適或者不喜歡的話,請(qǐng)重新回到第一步,再行了解試探。

記住,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,要后出價(jià),誰先出價(jià)誰先死。經(jīng)紀(jì)人千萬不要先出價(jià)。
經(jīng)紀(jì)人逼買方出價(jià)(逼價(jià)):既然您覺得房子不錯(cuò),那您出個(gè)出個(gè)價(jià)吧!我來幫您和房東談。
千萬不要看完,就讓買方回去。這相當(dāng)于放虎歸山,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,你放客戶回去了,往往就黃鶴一去不復(fù)返了。所以帶看之后,不管客戶感興趣與否,都要帶回門店,趁熱打鐵,通過同事配合促銷來讓客戶盡快下決定。
看完之后,不管喜不喜歡,經(jīng)紀(jì)人皆要問:您認(rèn)為合理價(jià)位是多少錢?(直接逼價(jià))
若買方不喜歡,經(jīng)紀(jì)人可再問一次:王先生,您覺得多少價(jià)格合理?(這個(gè)房子您多少錢可以接受?) 買方:我又不喜歡!經(jīng)紀(jì)人:沒關(guān)系嘛!不喜歡您也可以出個(gè)價(jià)啊,什么房子價(jià)格合適了不都是好房子。
或者經(jīng)紀(jì)人直接問:您認(rèn)為合理價(jià)是多少錢?要不要我?guī)湍鷼r(jià)?想殺多少?
我告訴您底價(jià)?您就會(huì)買嗎?


  
 

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[昆明] 028-66822022,18100893151 [西安] 13572176799 [福建] 0592-6022961,19905929501,19905929503
[武漢] 15307165353 [長(zhǎng)沙] 15307165353 [江西] 13602675916 [南寧] 13878876378 [沈陽] 15804662075 [大連] 15804662075
[海口] 15120790561,0898-65203645 [長(zhǎng)春] 15804662075 [哈爾濱] 15804662075


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