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影響電話營銷成功的三大因素
經(jīng)紀(jì)演義十九:緊急議價
經(jīng)紀(jì)演義十八:為什么會爆單?
經(jīng)紀(jì)演義十七:三方談判
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做好租賃業(yè)務(wù)的四大“法寶”

文摘來源:房產(chǎn)博客 閱讀:16291次 [09-3-18]   中介管理培訓(xùn)班   中介管理制度大全   客戶留言

【1、確定房租】
確定房租可是一門學(xué)問,現(xiàn)在講究多贏,在不損害房東以及房客的利益下,怎么樣保證中介公司的最大利益?有關(guān)業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為:每一套單元房的租金應(yīng)取決于它的硬件以及軟件設(shè)施。硬件是指建筑物所處的位置、周邊環(huán)境、面積大小以及樓層高低等,軟件則是指它的物業(yè)管理、水電收費等。把這些因素都考慮到之后,通過與周邊出租房對比分析,給出一個讓租賃雙方都能接受的價格。

【2、選擇客戶】
客戶選擇的準(zhǔn)確與否,直接關(guān)系到干中介這一行的經(jīng)濟效益。針對這一點,有關(guān)業(yè)內(nèi)人士說,一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,多是從第一印象或與客戶的電話溝通中獲取信息。記者就曾見過幾位經(jīng)紀(jì)人,他們的“眼光”非常高,正所謂行家一出手,便知有沒有,據(jù)說他們接到的電話,很少有做不成的單子。當(dāng)然,少數(shù)情況下,也可以從客戶周圍的鄰居、客戶的工作狀況以及客戶要出租或租房子的原因探聽虛實。一般來說,工作比較穩(wěn)定、收入較高的客戶,成單的幾率要高一些。 "

【3、熱情服務(wù)】
熱情的服務(wù)適用于很多行業(yè),作為一個房地產(chǎn)中介企業(yè),我們首先要做好自己的工作,簡單地說就是,對客戶要熱情,但不能急于求成。服務(wù)業(yè)需要硬件,但更需要很多軟件,這種軟件就是讓客戶體會到一種親切的關(guān)懷。經(jīng)紀(jì)人時刻要保持良好的精神狀態(tài),熱情、禮貌的同時,在很多時候,要從談吐上征服客戶,正確地引導(dǎo)客戶,激發(fā)其買賣成交的欲望。有人總結(jié)每家中介的業(yè)務(wù)冠軍時,曾講過這樣的一句話,這位經(jīng)紀(jì)人時刻都在微笑著,他用自己的自信與微笑征服了客戶。

【4、看客下菜】
這一點相對前三點來說難度稍大一些。不過千萬不要誤解,“看客下菜”并不是教你“嫌貧愛富”。從客戶角度來講,他們的需要就是一把尺子,不想租2000元房子的人,千萬不要總介紹2000元以上的高檔房子,這樣容易引起客戶的反感,認(rèn)為你不是為他租房,而是想掙他的錢。合適的才是好的,什么樣的客戶適合什么樣的房子,經(jīng)紀(jì)人自己心里得有一桿秤。一般來說,給客戶介紹房子,只能適當(dāng)提及房子的優(yōu)點,不可一味地夸大。有的客戶就非常反感這一點,一位姓李的老先生就曾告訴記者,經(jīng)紀(jì)人夸大房子的優(yōu)點,這樣的人不可靠,這樣的房子即使租了住著也不踏實。


  
 

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