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房產(chǎn)中介之100個為什么(C-委托類)

文摘來源:房友在線 閱讀:20021次 [17-1-30]   中介管理培訓(xùn)班   中介管理制度大全   客戶留言

◆◆◆◆ 委托類 ◆◆◆◆

26、你是才入行的吧?我怎么能把房子委托給你?
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您的眼力真好。的確,我入行只有3個月。您也看出來了,我是比較好學(xué)和勤快的人,上個月我成交了2單。目前我手里還沒有新客戶,其他資深經(jīng)紀人手里都有7-8個客戶,很少有精力來打理新客戶。而我會投入100%的精力服務(wù)于您一個人。

27、客戶不愿意簽定獨家委托合同;或者我為什么要和你做獨家委托?或者我為什么要把房子委托給你?
--------------------------------------------------------
我完全理解您的想法,很多客戶也認為多家委托對自己有利,其實并不盡然。與多家委托相比,獨家委托可以保證我們的客戶的利益的最大化。因為聽起來多家委托似乎很多公司都在幫助您的忙,事實上每個經(jīng)紀人都會想,“反正我不做其他公司的經(jīng)紀人也會做”,或者“即使我做了也可能是瞎子點燈白費蠟”,結(jié)果是每個經(jīng)紀人都不會100%的投入,最終受損害的還是我們的客戶。所以,我們公司的客戶絕大多數(shù)都是簽定獨家委托,這個文件夾里有我過去的客戶的委托書復(fù)印件和感謝信,現(xiàn)在他們都是我的朋友。

我想,經(jīng)過幾次接觸之后,您會更加了解我和我們公司,我們也會成為朋友的。

28、傭金我會付給你的,委托書就不用簽了。
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我非常相信您的為人,不過目前公司有這樣的規(guī)定,所以我也不好違反,謝謝您能體諒我們做經(jīng)紀人的難處。

29、房子還沒有看到,為什么要先簽委托看房協(xié)議?
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通過跟您的接觸,我發(fā)現(xiàn)您是非常通情達理的人。因為公司有這樣的規(guī)定,所以我也不好違反,謝謝您能體諒我們做經(jīng)紀人的難處。

30、我為什么要跟你們簽委托?獨家委托有什么好處呢?
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通過跟您的電話接觸和談話,我發(fā)現(xiàn)您非常了解地產(chǎn)經(jīng)紀這個行業(yè),一般地產(chǎn)經(jīng)紀公司都會與客戶簽定委托書來確定雙方的關(guān)系,同時,更主要是為了讓您了解經(jīng)紀人有義務(wù)為您在哪些方面提供專業(yè)的服務(wù),以便更好地保障客戶的權(quán)益。至于獨家委托的好處,主要是可以實現(xiàn)客戶利益的最大化…….。(請參考問題27)

31“委托書不用簽,你帶有誠意的客戶過來再說吧。”或者,“你有客戶就帶過來,不用簽什么委托啦!
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簽定委托書其實是我們公司用來規(guī)范我們經(jīng)紀人的服務(wù)的,同時最大限度保護我們客戶的利益,其作用有點象您在商店購物,購物后銷售人員應(yīng)該給您發(fā)票一樣,萬一有什么問題您可以憑發(fā)票更換,或者接受免費的售后服務(wù)、維修。請同時參考問題27、30的答案。

32、“簽什么委托?別家公司都沒有,你們這么復(fù)雜,你們不要自己騙自己,我可以用別人的名字簽”。“那您需要出示身份證,并把身份證的號碼寫上去!薄伴_玩笑,你有什么權(quán)力看我的身份證?”
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(笑笑)您是在跟我開玩笑。象您這樣這么年輕就事業(yè)有成的人
還真不多,……..(迂回談天,沖淡剛才的緊張氣氛)。您看您什么時候有空閑,我們?nèi)タ纯捶孔樱ɑ蛘呶規(guī)Э蛻舻侥希?br>
您看,我這里有張單頁的書面材料請您過目(不是原來那份委托合同,但作用類似,屬于客戶基本資料登記表或看房表之類,主要記錄客戶姓名、電話等基本資料),主要是為了方便我下次跟您聯(lián)系、安排約會的時間。

根據(jù)以往的經(jīng)驗,此類客戶的性格率直,做事一般比較果斷,成交幾率很大,而且很容易建立朋友式的合作關(guān)系。

同時必須說明的是,經(jīng)紀人與客戶的談話氣氛如此對立、緊張,是經(jīng)紀人談判技巧上的失敗,有一句順口溜基本概括了成功經(jīng)紀人所具備的素質(zhì),即“微笑打先鋒,贊美價連城;聆聽是基礎(chǔ),自我推銷能成功!”


  
 

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