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房產(chǎn)中介之100個(gè)為什么(F-動(dòng)機(jī)類(lèi))

文摘來(lái)源:房友在線(xiàn) 閱讀:20764次 [17-2-6]   中介管理培訓(xùn)班   中介管理制度大全   客戶(hù)留言

◆◆◆◆ 動(dòng)機(jī)類(lèi) ◆◆◆◆

65、業(yè)主為什么要賣(mài)這套房子?
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業(yè)主賣(mài)房子的原因很多,但有一點(diǎn)需要說(shuō)明:不能說(shuō)業(yè)主是因?yàn)榉孔颖旧淼哪骋粋(gè)無(wú)法容忍的缺陷才賣(mài)房子的,因?yàn)橘?gòu)房者會(huì)把這個(gè)缺陷無(wú)限放大,最終造成交易失敗。

66、我已經(jīng)交首期款了,可不可以把房子給我?
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只有當(dāng)房子的產(chǎn)權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移之后購(gòu)房者才能取得鑰匙并裝修或者入住。

67、如果我賣(mài)這套房子,你能不能保證房子能租出去或者賣(mài)出去?
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購(gòu)房者的動(dòng)機(jī)是投資賺錢(qián),經(jīng)紀(jì)人只能告訴他該房子所在區(qū)域的目前狀況和可能的前景,讓購(gòu)房者自己做出判斷,因?yàn)榻?jīng)紀(jì)人可以影響購(gòu)房者的判斷但不能代替購(gòu)房者做出判斷;

還因?yàn)橹挥挟?dāng)經(jīng)紀(jì)人幫助購(gòu)房者自己做出決定,這個(gè)決定才不會(huì)輕易地改變,才有利于交易的順利成交。

68、現(xiàn)在我交定金,能不能少交一點(diǎn)?
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定金在有些地方分為大定和小定。少交不是不交,還要有一份書(shū)面的簡(jiǎn)單協(xié)議,協(xié)議注明“定金的作用是為客戶(hù)保留最終決定權(quán)的權(quán)利,保留期限是3(或7或15)天,超過(guò)期限視作自動(dòng)放棄,定金不予退還”,但在實(shí)際操作中應(yīng)該保持一定的靈活性。

69、請(qǐng)問(wèn),房子的價(jià)格能再低點(diǎn)嗎?
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根據(jù)客戶(hù)的提問(wèn),可以判定房?jī)r(jià)已經(jīng)在客戶(hù)的承受能力之內(nèi)了,但為了趁熱打鐵,促成成交,經(jīng)紀(jì)人不妨做一點(diǎn)點(diǎn)讓步:“如果您現(xiàn)在就簽字(或者交定金)的話(huà),我可以找我們的總監(jiān)幫您試試,但估計(jì)可能性不大”。

70、你什么時(shí)候能夠把我的物業(yè)賣(mài)出去?
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幫助客戶(hù)制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,計(jì)劃中包括廣告的安排及投放時(shí)間、范圍和廣告產(chǎn)生反饋的周期時(shí)間,其他經(jīng)紀(jì)人看房時(shí)間的安排,需要業(yè)主協(xié)助方面的具體安排,物業(yè)的評(píng)估和市場(chǎng)定價(jià)等等。

通常情況下,一個(gè)合適的價(jià)格和好的物業(yè)會(huì)在60天內(nèi)售出,否則,就是市場(chǎng)定價(jià)偏高,需要重新與業(yè)主商談定價(jià)。

71、對(duì)不起,我不需要中介。
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這是經(jīng)紀(jì)人經(jīng)常碰到的問(wèn)題,究其原因主要是客戶(hù)不信任中介或者不愿意支付服務(wù)費(fèi)。針對(duì)此類(lèi)客戶(hù)的心理,經(jīng)紀(jì)人要對(duì)癥下藥,說(shuō)明使用中介可以給客戶(hù)帶來(lái)什么樣的好處,關(guān)于這一點(diǎn)對(duì)于中低端的客戶(hù)尤其重要,而高端客戶(hù)一般比較容易說(shuō)服,其原因是他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上有承受能力,對(duì)花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的認(rèn)知度高,時(shí)間成本對(duì)他們很重要。

72、你什么時(shí)候才能帶客戶(hù)來(lái)?或者,至于我的房子就不用看了,等有客戶(hù)一起過(guò)來(lái)再看吧;蛘撸(jīng)紀(jì)人給業(yè)主打電話(huà),業(yè)主拒絕看房。
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這類(lèi)客戶(hù)多數(shù)是愿意使用中介服務(wù)但又不情愿支付服務(wù)費(fèi)。對(duì)于這類(lèi)客戶(hù),經(jīng)紀(jì)人需要有足夠的耐心和信心,但又不必天天死纏以免讓客戶(hù)煩你!澳诚壬罱ぷ髅?……我昨天有一個(gè)客戶(hù)想在您住的附近買(mǎi)(或租賃)一套房子,因?yàn)槲也涣私饽姆孔拥木唧w情況(或者聯(lián)系不上您),所以無(wú)法為您推薦,結(jié)果客戶(hù)看中了另外一套房子!麓挝乙欢▋(yōu)先推薦您的房子!备籼煸俅螂娫(huà)聯(lián)系,“某先生,我打算為您的房子安排一個(gè)市場(chǎng)計(jì)劃,您今天晚上有空嗎?當(dāng)然,看房之后,應(yīng)簽定委托書(shū)。

73、你們是哪家房地產(chǎn)公司的?怎么沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?
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這種質(zhì)疑對(duì)經(jīng)紀(jì)人非常有利,是一個(gè)很好的自我推銷(xiāo)的機(jī)會(huì),把握好利用好,即使第一次沒(méi)有談成,仍然要與客戶(hù)保持聯(lián)系,因?yàn)榇祟?lèi)客戶(hù)可能比較重視公司和經(jīng)紀(jì)人的資質(zhì),一旦被其認(rèn)可就可以很快成交。

74、談好價(jià)錢(qián)又臨時(shí)反悔。
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對(duì)價(jià)錢(qián)的磋商、認(rèn)可、反悔、再磋商和再認(rèn)可,是每一位買(mǎi)主或者賣(mài)主、業(yè)主和租客都可能出現(xiàn)的情形,屬于人之常情,只是因人而異。所以,要求買(mǎi)方、租客支付定金也是為了防止這種情形出現(xiàn)的約束辦法,但從根本上說(shuō)我們沒(méi)有更好的辦法約束賣(mài)主和業(yè)主的反悔行為(因?yàn)橥ǔK麄儾恍枰Ц抖ń鸹蛘哌`約金)。反躬自問(wèn),是我們經(jīng)紀(jì)人的說(shuō)服工作不到位,對(duì)各方的利益說(shuō)法沒(méi)有讓客戶(hù)完全接受,趁熱打鐵和磋商成交的時(shí)機(jī)沒(méi)有把握好!澳呀(jīng)交了定金,白白的損失掉太可惜了!薄澳葎e急,我再帶您看看其他的房子,經(jīng)過(guò)比較您會(huì)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)區(qū)域里這套房子的確物有所值!

75、租客看中了房子,但沒(méi)交租金,押金也不夠,怎么辦?
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老練的經(jīng)紀(jì)人會(huì)事先與租客說(shuō)明操作程序,并在看房子前提醒租客應(yīng)該帶夠租金或者押金,以免價(jià)錢(qián)談好并簽定合同后業(yè)主未能同時(shí)收到租金或者押金而變卦,給租客造成不必要的時(shí)間損失。萬(wàn)一出現(xiàn)上述“沒(méi)帶租金,押金不夠”的情況,經(jīng)紀(jì)人要靈活處理,不妨先收部分押金并與租客約定好下次付清的時(shí)間以及與業(yè)主的約會(huì)時(shí)間,并且在約定的時(shí)間的前一天分別打電話(huà)提醒租客和業(yè)主。

76、業(yè)主不配合工作如看房不守時(shí)、不愿意給鑰匙。
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這種業(yè)主仍然沒(méi)有與經(jīng)紀(jì)人建立起互相信任和尊重的關(guān)系,建議經(jīng)紀(jì)人先與業(yè)主進(jìn)行多次交流和溝通,爭(zhēng)取達(dá)成朋友式的關(guān)系,這種情況下比較容易拿到鑰匙。與此同時(shí),適當(dāng)調(diào)整帶客戶(hù)看房子的時(shí)間,使業(yè)主和客戶(hù)都不用等待太久


  
 

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[河南] 18853119381 [山東] 0531-85936911,18853119381[成都] 028-66822022,13880767677 [重慶] 023-67530890,13436114789
[昆明] 028-66822022,18100893151 [西安] 13572176799 [福建] 0592-6022961,19905929501,19905929503
[武漢] 15307165353 [長(zhǎng)沙] 15307165353 [江西] 13602675916 [南寧] 13878876378 [沈陽(yáng)] 15804662075 [大連] 15804662075
[?赸 15120790561,0898-65203645 [長(zhǎng)春] 15804662075 [哈爾濱] 15804662075


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