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四種信號表明客戶準(zhǔn)備簽單了！
文摘來源:房友在線閱讀:30813次 [17-2-26]

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成交是銷售代表的根本目的，如果不能達(dá)成交易，那么整個銷售活動也就是失敗的。因此說，成交凌駕一切。要真正贏得客戶以達(dá)成交易，即獲取訂單，需要有效的成交技巧。作為營銷人員，首先需要保持心態(tài)的平衡，才能夠卓有成效地把握住成功機會。也就是說銷售人員首先要有這樣的心理準(zhǔn)備：不要害怕客戶的拒絕。

一般來說成功的營銷推介中有3~5處時機可以使銷售代表達(dá)成交易，即使客戶說“不”，只要把握好時機，也可以獲得更多的信息以便將來成交。那么怎樣才能增加成交的機會呢？

增加成交機會需要銷售代表在推介的過程中努力地傾聽，做到以下三條：捕捉和識別客戶準(zhǔn)備成交的信號;把握好成交的適當(dāng)時機;同時運用一些有效的成交技巧，最后拍板成交。

購買信號是指客戶通過語言、行動、表情泄露出來的購買意圖�？蛻舫３２粫苯诱f出其產(chǎn)生的購買欲望，而是通過不自覺地表露態(tài)度和潛在想法，情不自禁地發(fā)出一定的購買信號!

1. 購買信號一：詢問房屋的細(xì)節(jié)
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客戶詢問該房屋的家電是否包含的細(xì)節(jié)，實際上他已經(jīng)發(fā)送出購買的信號。如果客戶不想購買，客戶是不會浪費時間詢問房屋細(xì)節(jié)的。

2. 購買信號二：詢問價格
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客戶詢問該房屋的價格，實際上他已經(jīng)再次發(fā)出了購買信號。如果客戶不想購買，一般情況下，客戶是不會浪費時間詢問產(chǎn)品價格的。

3. 購買信號三：詢問售后服務(wù)
------------------------------------------------
客戶詢問該房屋的售后服務(wù)細(xì)節(jié)，實際上他已第３次發(fā)出購買的信號�？蛻糁挥姓嫘囊I產(chǎn)品時，才會關(guān)心產(chǎn)品的售后服務(wù)。

4. 購買信號四：詢問付款的細(xì)節(jié)
------------------------------------------------
當(dāng)客戶詢問產(chǎn)品相關(guān)方面的一些問題并積極地討論時，說明他很可能有購買意向，這時營銷代表一定要特別加以注意。而當(dāng)客戶詢問簽售期、售后服務(wù)等方面的問題時，有可能就是馬上簽訂合同的最好時機。作為一名售人員，一定要牢記這樣一句話：客戶提出的問題越多，成功的希望也就相應(yīng)的越大。

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[�？赸 15120790561,0898-65203645 [長春] 15804662075 [哈爾濱] 15804662075

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