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中介降傭是行業(yè)的自殘行為
文摘來源:焦點博客閱讀:11822次 [08-12-26]

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近來北京房地產中介出現大中介為首的自降傭金行為，今天又看到網站報道中大恒基根據交易金額不同進行的傭金打折促銷活動，感到非常吃驚，因為大型中介公司在市場不景氣的情況下公開采用這種降低傭金所導致的行業(yè)價格競爭，將非常不利于行業(yè)自身。

在當前市場低迷的情況下，大中介降傭只有一個原因，就是希望通過傭金的下降來吸引市場上本來就不多的客戶，提升業(yè)績，不過這種想法是天真的，因為小中介一定會比你降更多，畢竟小中介的經營成本相對較低。前段時間雖然相關部門在調研中介收費，但還沒有給出明確的意見，在相關部門并沒有明文要求降低中介費的情況下，大型中介以順應相關部門的要求來降低傭金，只有一種可能，那就是市場壓力所致。現在以大中介為首的降傭行為，有可能導致行業(yè)內更加劇烈的惡性價格競爭，這等于是給了不規(guī)范企業(yè)和消費者一個降價和砍價的理由。有公司說原本就收不到3%，但是降低到2.5%難道你就能收足嗎？最終的結果一定是收不到的。

其實就算是北京市3%的中介傭金收費，對于房價本身并沒有影響，光是二手房的各種交易稅費就超過中介收費3倍以上。消費者目前對中介傭金收取的最大抱怨其實并不是費用高，而是我們并沒有給消費者提供值得肯定和信賴的服務。一個服務行業(yè)的收費應該是其服務價值的體現，原本我以為房地產中介行業(yè)應該在當前考慮如何利用現在交易少，時間多的情況下自我反思，加強內部管理建設，提高從業(yè)人員素質，提升客戶服務水平的，因為這些內部舉措雖然會增加成本，但也不會很多，而這種行為將對行業(yè)自身的形象，讓消費者的更加認可我們的服務。企業(yè)自身建設會提高成本，壓縮盈利，但是如果我們不搞自身建設，控制成本，那么降低傭金收入，不也是一樣的壓縮了盈利空間嗎？也許短期會感覺讓利給消費者了，可是長遠來說并不能利于行業(yè)和市場的發(fā)展，而且一旦行業(yè)展開惡性價格競爭，恐怕吃差價、打了折的服務等等行為未來將給消費者、行業(yè)和市場造成更大的傷害。

傭金價格降低容易，但要想再漲上去，恐怕就很難了。房地產中介行業(yè)并不是一個暴利的行業(yè)（吃差價這樣的違法行為除外），相對于發(fā)達國家6-7%的傭金比例，國內中介收費本來就很低，當然這也是因為現在國內房地產中介行業(yè)發(fā)展時間短，服務水平低。正確的做法應該是好好考慮如何加強行業(yè)監(jiān)管，提高行業(yè)經營能力，提升客戶服務質量，因為房地產中介會隨著國內房地產行業(yè)的成熟越來越重要。

房地產中介應該明智的看到，當前的交易低迷，并不是因為你的傭金的問題，而是房價的問題。消費者并不會因為你的降傭就蜂擁而至來買二手房，降傭的行為只能有一個結果，那就是可能會使得當前還在買房的這些客戶的分流，總交易量并不會因此而有所增加。我相信消費者絕對不會傻到因為少了幾千或者一萬塊錢中介傭金這個理由而提升花上百萬買房子的欲望的。

近幾個月市場交易萎縮，中介行業(yè)已經出現了有公司暗降傭金，甚至一些從業(yè)人員為了生存，跑私單，利用極低的傭金勾引消費者跳單等等損害企業(yè)和行業(yè)的行為，一些朋友跟我聊起來很是頭痛。現在部分中介公司的降傭和低價促銷行為，勢必會推波助瀾。雖然現在還有部分大中型中介并沒有跟隨降傭，但我擔心這些公司很快就會扛不住了，如果真是這樣，估計北京市房地產中介又會回到幾年前的混亂狀況，肯定會有更多的損害消費者利益的行為出現。但愿我的這種擔心是多余的。

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